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i-ask(アイアスク)

掲載日: 2013年7月9日最終確認日: 未確認 リンク確認: 2026-09-15

低価格で一元管理！見つかるＦＡＱシステム〜作業効率化と顧客満足の向上！〜

初期設定費用: 0円〜
月額費用: 80,000円〜

※ 掲載当時（2013年）の情報です。最新の料金は公式サイトをご確認ください。

主要機能

サービス概要

ＦＡＱ（よくある質問）の作成から公開まで一元管理が可能です。ＨＴＭＬの知識がなくても簡単にＷＥＢ公開用のＦＡＱページを作成でき、運用負荷の軽減を実現します。社内情報共有ツールとしてもご活用いただけます。また、１つの環境でＰＣとモバイルのサイトの管理を同時におこなうことが可能です。

サービス詳細

■ＦＡＱの一元管理でサポート業務の効率化！
　ＦＡＱの作成・公開・管理の一元管理をすることで運用作業効率化を実
　現いたします。オペレーターへの問合せ件数を削減し、人的運用コスト
　の削減も可能です。

■ナレッジの自動集積！マーケティングデータの取得！
　お客様の質問をデータ管理いたします。質問内容やＦＡＱに対しての評
　価（満足度）を取得し、分析することでマーケティングデータとして活
　用することも可能です。

■分かりやすいＦＡＱ表示でセルフサポートを実現！
　探しているＦＡＱをＷＥＢサイトから素早く容易に見つけられることで
　、オペレーターへ問合せをせずに自己解決が可能となります。また、顧
　客満足の向上に貢献いたします。

■分かりやすいインターフェースで簡単管理！
　ツリー構造によるカテゴリ表示により、ＦＡＱを簡単に分かりやすく管
　理することができます。

■柔軟なカスタマイズにも対応！
　パッケージサービスではなく、ご要望に応じた柔軟なカスタマイズにも
　対応したサービスをご提供いたします。複数テンプレートにも対応して
　います！

【主な管理機能】
　１.公開機能
　ＦＡＱをＷｅｂサイトへ簡単に公開できます。フリーワードやカテゴ
　リからの検索が可能です。ＦＡＱのランキング表示や評価ボタンの表
　示も可能です。

　２.管理機能
　◇ＦＡＱ作成機能
　　ＦＡＱの新規作成や編集をすることが可能です。ＦＡＱの表示順位を
　　任意に設定（調整）することや公開期間の設定も可能です。

　◇ＦＡＱ統計・分析機能
　　ＦＡＱの閲覧数や評価数など、統計データを分析することが可能で
　　す。また、集計した統計データをＣＳＶファイルにてエクスポート
　　することも可能です。

料金プラン

初期費用 0円〜月額費用 80,000円〜

提供元

企業名・団体名	デジアナコミュニケーションズ株式会社
電話番号及び営業時間	TEL：03-6418-3973
サイトURL	http://i-ask.digi-ana.com/ （提供終了のためリンクを無効にしています）