合理的な価格価格の企業用リモートサポート

掲載日: 2013年7月9日最終確認日: 未確認 リンク確認: 2026-09-15

国内最低価格を指向する企業用リモートサポートサービス

初期設定費用: 0円〜
月額費用: 5,250円〜

※ 掲載当時（2013年）の情報です。最新の料金は公式サイトをご確認ください。

サービス概要

サポート要請されたお客様の内容がお電話では伝わり難い場合、お客様の承諾を得て相談員がお客様のパソコンへ遠隔操作を行い、お客様の画面を共有しながらサポートすることで迅速かつ効果的にサポート業務を行うことが出来るサービスです。もちろん、事前にプログラムのインストールなどはいりません。いつでも、どこでもリモートサポートができます。

サービス詳細

お客様がサポートセンターへサポート要請を行った場合電話での対応では
平均５０分程度と言われていますが、お客様を指定ページへ誘導して
ワンタイム利用のパスワードを発行してお客様が入力することで簡単に
お客様のパソコン画面を共有するしてのサポートは3割程度の時間で
サポートを行うことが出来るサービスです。
お客様のパソコン画面を共有することで素早い問題点を見つけて対処
することでお客様満足度を向上させてことが出来ます。

.　双方向ペイント機能
2.　相談員画面の共有機能
3.　速度の3段階調整
4.　遠隔サポート中の画面サイズの自由調整
5.　標準ＴＲＵＥカラー表示
6.　ワンクリック接続
7.　一つのＩＤで複数（3台）のお客様をサポート
8.　文字、音声チャト
9.　サポート履歴管理
10.　ctrl+alt+del機能
11.　ファイル送受信（容量制限なし）

■セキュリティ
接続同意の表示:接続開始前に、顧客に対して免責事項の同意を求めることができます。顧客が同意ボタンを押さなければ、接続に進むことはできません。制御同意の表示:マウス/キーボードの制御やファイル転送の際に、顧客側にポップアップを表示し、これに同意させることができます。

■ご利用料金
月払いの場合　月5,250円
年払いの場合　年52,500円（月4,375円）
＊１年単位契約

料金プラン

初期費用 0円〜月額費用 5,250円〜

提供元

企業名・団体名	株式会社システムポート筑波
電話番号及び営業時間	TEL：050-5533-3651 / 営業時間 9:00〜17:00
サイトURL	http://helpu.jp