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2026年9月15日の確認時点で、公式サイトに接続できませんでした。 以下は掲載当時（2013年）の記録です。

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このサービスの代わりに検討できるものです。

見れる、見られるIPコンタクトセンター 『コンシェライブ』

掲載日: 最終確認日: 未確認 リンク確認: 2026-09-15

IP網経由で、コンタクトセンター用のPBX機能を企業に提供する、ASPパッケージサービス

見れる、見られるIPコンタクトセンター 『コンシェライブ』
初期設定費用
520,000円〜
月額費用
80,000円〜

※ 掲載当時（2013年）の情報です。最新の料金は公式サイトをご確認ください。

主要機能

  • モバイル対応

サービス概要

IP網経由でコンタクトセンター用のPBX機能を企業に提供するASPパッケージサービス。携帯テレビ電話を利用したビジュアルコールセンター機能をご利用頂けます。

サービス詳細

『コンシェライブ』は、IP網経由でコンタクトセンター用のPBX機能を企業に提供するASPパッケージサービスです。当サービス最大の特長は携帯テレビ電話を利用したビジュアルコールセンター機能をご利用頂ける点です。
コンシューマー側はテレビ電話を発信すると、特別な環境なしに携帯電話で実現できるのが秀逸です。パソコン環境の整備（OS、プラグイン、通信）や煩雑な携帯電話の操作（QRコード読み込み・URL入力）は一切必要ありません。

【コンシェライブ機能一覧】
　・PBX（電話交換機）機能
　・ビジュアルコミュニケーション
　・通話録画・再生
　・IVVR（音声＆映像自動応答）
　・通話モニタリング
　・CTI（着信ポップアップ）
　・ACD（着信振り分け）
　・オペレーター・統計管理
　・顧客管理（CRM)連携
　・音声認識


■ビジュアルコミュニケーション機能
------------------------------------
従来の音声によるIPコンタクトセンター機能に加え、携帯テレビ電話機能を利用した「ビジュアルコミュニケーション機能」が標準装備です。コンシューマー側は言葉では伝えにくい状況を、映像で伝送することにより、正確に短時間でその情報を伝えることができます。
オペレーター側は、コンシューマーの顔または送られてくる映像を見ながら、よりスピーディーに的確な対応が可能になります。

■小規模コンタクトセンターに最適
------------------------------------
月額料金制のASPでご提供しますので、小規模コンタクトセンターや在宅テレワークなどでのご利用に最適です。
高額なコールセンター向けPBXを購入することなく、ACDやCTIといったコンタクトセンター運営に必要な機能はもちろん、ビジュアルコンタクトが可能なIPセントレックス機能を、1席からご利用いただけます。

■CRMソフトとの連動
------------------------------------
コンタクトセンターに欠かせない顧客管理（CRM）ソフトの必要要件は、ご導入企業様の業務や規模によって様々です。
コンシェライブは、コールセンター用のIPセントレックス機能をご提供させていただくもので、顧客管理（CRM）ソフトの部分はシステムに含まれませんが、多くのCRMソフトとの連携が可能です。

料金プラン

■基本プラン 初期費用 520,000円〜 月額費用 80,000円〜
※※月額費用には、月額保守基本料、コンテンツ預かり料、FTPサーバレンタル費用が含まれます。

提供元

企業名・団体名 株式会社アイブリット
電話番号及び営業時間 TEL：03-6696-6111 / 受付時間10:00〜18:00（土・日・祝除く）
サイトURL http://www.ibrid.co.jp/consielive/contact-center/visual.html （提供終了のためリンクを無効にしています）

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掲載内容について

このページは 2013年に登録された情報のアーカイブです。内容の誤り・サービスの終了・掲載の停止については、掲載元の方からご連絡ください。

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